3·15特輯：“偽智能”廠商能有什么壞心思，無非是想騙錢罷了

每年3·15，都是讓科技領(lǐng)域愛好者又悲又喜、喜中帶悲、悲喜交加的時(shí)刻。

喜的是近兩年來人工智能、人臉識(shí)別等相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)頻頻登上3·15晚會(huì)，這不恰好說明技術(shù)足夠“接地氣”，受眾廣泛了嗎？而悲的則是這些“偽智能”打著技術(shù)革新的名義大行其道，被蒙蔽的普通人越多，科技本身受到的“反噬”也就越大。

尤其是一些“潤(rùn)物細(xì)無聲”滲透進(jìn)你我日常生活當(dāng)中的“偽智能”，大到人工扮演的智能機(jī)器人，小到貼上“智能”標(biāo)簽就身價(jià)倍增的自動(dòng)牙刷……這些自我標(biāo)榜著采用人工智能技術(shù)的產(chǎn)品層出不窮，吸引了無數(shù)“不明覺厲”的點(diǎn)贊，也讓真正做技術(shù)的從業(yè)者充滿了無奈。

今天我們就給大家準(zhǔn)備了一個(gè)智能迷惑產(chǎn)品大賞，看看我們身邊都有哪些容易被忽略、又容易中招的“陷阱”。

形似而神不似，AI表示：服務(wù)機(jī)器人，我們不約

首先跟各位“韭零后”（在本次股災(zāi)中慘被“割韭菜”的90后基民）普及一條“金科玉律”：當(dāng)中國(guó)的大爺大媽們都開始買基金/股票/比特幣了，那就離下跌不遠(yuǎn)了。

同理，當(dāng)“智能產(chǎn)品”開始吸引既有消費(fèi)力又缺少辨識(shí)力的大爺大媽，可能就要提防，所謂的“智能”有多少含金量了。

這一兩年，我就沒少聽母上大人熱情地跟我安利：今天去某餐廳見到了送菜機(jī)器人，明天去某商場(chǎng)跟機(jī)器人聊天了，后天又喝到了機(jī)器人打造的手磨咖啡……這些眼花繚亂的智能服務(wù)機(jī)器人，讓我親愛的媽媽感覺自己一下子就跟身邊跳廣場(chǎng)舞帶孫子的姐妹們區(qū)別開了。

我實(shí)在不忍心潑她冷水，其實(shí)這些機(jī)器人，距離《黑客帝國(guó)》里那樣的“智能機(jī)器人”還差的遠(yuǎn)著呢，充其量算是一個(gè)有著自動(dòng)機(jī)械臂和輪子的智能音箱。

為什么這么說呢？

一個(gè)合格的智能機(jī)器人，需要人工智能技術(shù)與機(jī)器人工程的深度結(jié)合，由AI作為后腦，機(jī)器人來執(zhí)行自動(dòng)化操作，缺一不可。

機(jī)器人要有自我意識(shí)和認(rèn)知能力。舉個(gè)例子，《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》里的大白能判斷出主人受傷了，然后自動(dòng)為他進(jìn)行包扎。

而國(guó)內(nèi)很多廠商生產(chǎn)的“智能機(jī)器人”，如很多商場(chǎng)里的引路機(jī)器人，大多是調(diào)用AI公司開放的語(yǔ)音算法，通過內(nèi)置的地圖自動(dòng)生成路線，并驅(qū)動(dòng)自己按照既定的路線前往而已。如果用戶在中途出現(xiàn)了其他需求，都需要重新進(jìn)行提問。

因此，這類機(jī)器人都是不具備自主學(xué)習(xí)、思考能力的，能做出的反應(yīng)行為也很有限，一旦超出設(shè)定好的問答范疇，就開始像“人工智障”一樣前言不搭后語(yǔ)。

而要像大白那樣對(duì)環(huán)境和任務(wù)做出實(shí)時(shí)推理和自動(dòng)決策，需要更復(fù)雜的軟件算法，以及和更多傳感器之間的協(xié)同配合。

除了與人類功能相似的肌肉、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)，真正的智能機(jī)器人還具備與人建立情感關(guān)系的能力。

簡(jiǎn)單來說，就是能讀懂人的情緒、能自主學(xué)習(xí)，進(jìn)而與人實(shí)現(xiàn)更輕松愉快的交流。以索尼的Aibo人工智能機(jī)器狗為例，伴隨著相處時(shí)間能夠記住主人的特征與互動(dòng)細(xì)節(jié)，做出個(gè)性化的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)功能和行為上的擴(kuò)展，而不是只單純地執(zhí)行自動(dòng)化指令。

受技術(shù)所限，目前像“大白”這樣理想化的智能機(jī)器人還沒有問世，市面上的產(chǎn)品就是在語(yǔ)音交互技術(shù)的基礎(chǔ)上，套了一個(gè)人形外殼就推入市場(chǎng)。

這就相當(dāng)于將一個(gè)能聽會(huì)說的腦袋放到一個(gè)帶滾輪的鐵皮箱子上，只能執(zhí)行設(shè)定好的指令，比工具人還機(jī)械，還能叫“智能”嗎？

玄學(xué)體檢，最為致命：AI真的真的還沒有那么神

如果說“人形自走智能音箱”還能讓大爺大媽們看個(gè)新鮮，感受一下思維的激蕩，那么“人工智能篩查體檢”就屬于利用消費(fèi)者對(duì)“智能”的盲從心理，進(jìn)行欺詐式營(yíng)銷了。

大家可能在許多高鐵站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)都見到過類似的檢測(cè)設(shè)備，只要將雙手放在傳感器上，臉部正對(duì)攝像頭，幾秒鐘就能完成健康體檢，包含幾十種身體指標(biāo)，無需到醫(yī)院抽血化驗(yàn)，只需20元就能實(shí)現(xiàn)無痛體檢，這是什么感動(dòng)中國(guó)的優(yōu)秀科技發(fā)明?。?/p>

再看看其原理：一般經(jīng)營(yíng)這些檢測(cè)機(jī)器人的公司，都會(huì)聲稱采集脈搏等生物數(shù)據(jù)之后，通過云端完成大數(shù)據(jù)比對(duì)和智能分析，從而篩查出健康狀況并給出改善報(bào)告。然后引導(dǎo)消費(fèi)者掏出手機(jī)下載好App坐等自己的專屬健康檔案。

我們知道，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型往往需要超大規(guī)模的數(shù)據(jù)樣本來進(jìn)行訓(xùn)練，此前IBM就不惜血本為沃森投喂了海量的結(jié)構(gòu)和半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，還跟許多頂級(jí)的醫(yī)院合作來積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，斥資10億美金收購(gòu)了醫(yī)療圖像分析公司 Merge Healthcare。即便如此，沃森在臨床應(yīng)用表現(xiàn)也不太理想。而打造那些診斷機(jī)器人的公司大多都名不見經(jīng)傳，根本沒有在國(guó)際頂級(jí)AI賽事的榜單上露過面，怎么可能一下子就掌握屠龍之術(shù)呢。

它們的套路一般是，在后臺(tái)比對(duì)一下監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，隨機(jī)評(píng)分生成一個(gè)虛假報(bào)告，同一個(gè)人如果用兩個(gè)不同的手機(jī)號(hào)注冊(cè)建檔，得到的結(jié)果可能都是不同的。此前就有專業(yè)醫(yī)生認(rèn)為，這種檢測(cè)設(shè)備并沒有可信的科學(xué)依據(jù)。

用戶在支付以后，為了接收體檢報(bào)告，往往還會(huì)下載一個(gè)專門的App，登陸之后，不僅將自己的個(gè)人信息交給了平臺(tái)，還會(huì)在上面看到許多保健品電商廣告和付費(fèi)醫(yī)療咨詢的頁(yè)面。

可是，該類器械一般沒有醫(yī)療資質(zhì)，根本不符合診斷關(guān)鍵健康數(shù)據(jù)的規(guī)定和要求，哪怕事后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，也只能自認(rèn)倒霉。此前北京管理部門就針對(duì)某檢測(cè)儀廠商的營(yíng)銷開出了罰單。

這種套路很有點(diǎn)像各種“量子XX”，利用人們渴望嘗試新技術(shù)、信任國(guó)字頭和官方文件的心理，將一些高大上的科技術(shù)語(yǔ)作為噱頭來進(jìn)行誘導(dǎo)消費(fèi)和詐騙。尤其涉及到醫(yī)療健康產(chǎn)品，可要提醒家里的老人們，事出反常必有妖啊。

可憐天下父母心，投資智能教育更得走腦子

如果說用偽科學(xué)和保健品營(yíng)銷欺詐老年人是騙子的常規(guī)操作，那么一些針對(duì)家長(zhǎng)的教育騙局，相對(duì)來說就更加隱蔽，而且有著一種“周瑜打黃蓋”你情我愿的味道。

近兩年來，在K12教育中引入AI和自適應(yīng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式特別普遍，這種更符合個(gè)性化需求、針對(duì)師資稀缺痛點(diǎn)的方式，也被視作研究熱點(diǎn)。

可是，讓你研究，沒讓你現(xiàn)在就大張旗鼓地圈錢啊。

一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就打出了用“智能+自適應(yīng)”來顛覆傳統(tǒng)教學(xué)的旗號(hào)，來招攬加盟商、吸引家長(zhǎng)掏錢。

這種企業(yè)的特點(diǎn)其實(shí)挺好分辨的，那就是但凡你在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息，營(yíng)銷廣告、加盟信息、客服對(duì)話彈窗的數(shù)量，絕對(duì)比介紹具體技術(shù)怎么實(shí)現(xiàn)的，要多得多得多。

字面邏輯絕對(duì)根正苗紅，源自正規(guī)教育理論，還有頂尖科學(xué)家背書，一樁樁直擊家長(zhǎng)們望子成龍的一顆紅心?？墒蔷唧w做了哪些儲(chǔ)備工作、突破了哪些技術(shù)難題、有怎樣的數(shù)據(jù)積累，具體的案例和量化指標(biāo)能不能分享……別問，問就是“懂的都懂，不懂得我也不多解釋，細(xì)細(xì)品吧，你也別來問我怎么回事”。

其實(shí)，自適應(yīng)學(xué)習(xí)早在就已經(jīng)提出了，主張讓學(xué)習(xí)者自己在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)總結(jié)，最終找到自主解決問題的方法。比起機(jī)械的填鴨式學(xué)習(xí)，更符合步調(diào)的自適應(yīng)，顯然更能提升學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和效果。

在引入深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法之前，早期的一些商用自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，也是依托于對(duì)題目知識(shí)點(diǎn)的標(biāo)注，建立知識(shí)圖譜，讓學(xué)生填寫問卷來掌握他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格，然后根據(jù)傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行建模分析，進(jìn)而為不同的個(gè)體展示符合其當(dāng)下認(rèn)知程度的內(nèi)容。由此也誕生了許多作業(yè)工具、過程性評(píng)價(jià)工具等等，輔助學(xué)校開展教育工作。

AI的加入會(huì)讓這一系列過程效率更高、數(shù)據(jù)細(xì)粒度更高、分析更精準(zhǔn)，但以目前的技術(shù)水平，還存在很多問題無法解決。

舉個(gè)例子，自適應(yīng)學(xué)習(xí)理念認(rèn)為，學(xué)生的情感狀態(tài)是沮喪厭倦還是積極、獨(dú)立等，會(huì)深刻影響他的學(xué)習(xí)。而教育也就需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整來適應(yīng)學(xué)生的需求。但眾所周知，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的情感狀態(tài)識(shí)別，受限于個(gè)人信息隱私、技術(shù)倫理、情感分析算法等現(xiàn)實(shí)問題，目前還沒有成熟的解決方案。

在這樣的背景下，一些機(jī)構(gòu)對(duì)自家系統(tǒng)的過分夸大，什么可以監(jiān)測(cè)學(xué)生的集中度、掃描知識(shí)盲點(diǎn)、千人千面對(duì)癥下藥……再加上超納米級(jí)、全球首發(fā)等等夸張的形容詞，至于效果是不是同樣夸張——只要帖子刪得夠快，負(fù)面就追不上我……

總而言之，“偽智能”的套路就是將兩三分的智能夸大到十分，再佐以夸張的外形、療效、形容詞，就可以坐收流量和金錢。

現(xiàn)在各種“智能+”項(xiàng)目已經(jīng)充斥在日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域，想要立竿見影地識(shí)別還真不容易。不過，只要出現(xiàn)以下幾種情況的，大概率都是“忽悠黨”：

1.訴諸權(quán)威。喜歡用國(guó)字頭、官方媒體等為自己的業(yè)務(wù)背書，質(zhì)疑那就是“國(guó)家都支持的東西你怎么能說不好”；

2.強(qiáng)行關(guān)聯(lián)。只有少數(shù)案例或者根本沒有案例，強(qiáng)行將一種技術(shù)的理想前景與自身業(yè)務(wù)掛鉤，比如“AI能打敗人類棋圣，還教不會(huì)你家小孩嗎？”

3.不可證偽。只告訴你空洞的理論或似是而非的邏輯，但具體怎么實(shí)現(xiàn)的說不出來也證明不了，因?yàn)樾畔⑾拗贫鴷簳r(shí)無法證偽，就等于“我是對(duì)的”“你質(zhì)疑就是你看不懂”。

科學(xué)往往需要經(jīng)過大量實(shí)驗(yàn)，反復(fù)證明是對(duì)的。人工智能也概莫能外。

但凡諱莫如深，還是先遠(yuǎn)離保平安吧。