供應鏈普及文章：什么是供應鏈？

供應鏈由直接或間接滿足用戶要求而參與的各類組織。供應鏈不僅包括制造商和供應商，還包括運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、零售商和客戶本身。在每個組織（例如制造商）中，供應鏈包括接收和滿足用戶請求所涉及的所有功能。這些職能包括但不限于新產(chǎn)品開發(fā)、營銷、運營、分銷、財務和客戶服務。

假設一位顧客走進零售商店購買洗滌劑。供應鏈需求始于客戶及其對洗滌劑的需求。需求傳遞的下一個機構是客戶訪問的零售店。零售店的貨架上有洗滌劑庫存，而洗滌劑的庫存可能來自零售店自己管理的成品倉庫，也可能來自分銷商的運輸。而分銷商從制造商那里采購洗滌劑產(chǎn)品。制造商從各種供應商那里接收原材料，而供應商本身可能由較低級別的供應商提供。例如，包裝材料供應商，而包裝材料供應商則從更低級別的供應商那里獲得制造包裝的原材料。

供應鏈是動態(tài)的，涉及不同階段之間信息、產(chǎn)品和資金的持續(xù)流動。在這個示例中，向用戶提供產(chǎn)品以及定價和可用性信息。用戶將資金交給零售商。零售商將銷售數(shù)據(jù)和補貨訂單傳送給分銷商，分銷商通過卡車將補貨運輸?shù)搅闶鄣?。零售店在補貨后將資金轉移給分銷商。分銷商還向零售商提供定價信息和交貨時間表。類似的信息、材料和資金流也發(fā)生在整個供應鏈中 。

用戶是供應鏈中不可或缺的一部分。任何供應鏈存在的主要目的是滿足用戶需求，并在此過程中為自己創(chuàng)造利潤。供應鏈活動從用戶訂單開始，到滿意的客戶支付購買費用時結束。

“供應鏈”一詞讓人聯(lián)想到產(chǎn)品或供應從供應商到制造商、分銷商、零售商再到供應鏈上的客戶。沿著該鏈的兩個方向可視化信息、資金和產(chǎn)品流非常重要。供應鏈一詞也可能意味著每個階段只涉及一個參與者。實際上，制造商可能從多個供應商處接收材料，然后供應多個分銷商。因此，大多數(shù)供應鏈實際上是網(wǎng)絡。使用術語“供應網(wǎng)絡”或“供應網(wǎng)絡”來描述大多數(shù)供應鏈的結構可能更準確，如圖 。

典型的供應鏈可能涉及多種角色。包括：

??用戶

? 零售商

? 批發(fā)商/分銷商

? 制造商

? 零部件/原材料供應商

供應鏈中，并不要求每個角色都存在于供應鏈中。供應鏈的適當設計將取決于客戶的需求和所涉及的階段的作用。

在某些情況下，例如戴爾，制造商可能會直接填寫用戶訂單。戴爾按訂單生產(chǎn);也就是說，客戶訂單開始在戴爾進行制造。戴爾在其供應鏈中沒有零售商、批發(fā)商或分銷商。

供應鏈管理的目標

每個供應鏈的目標都是最大限度地提高整體價值。供應鏈產(chǎn)生的價值是最終產(chǎn)品對用戶的價值與供應鏈為滿足客戶要求而付出的成本之間差異。對于大多數(shù)商業(yè)供應鏈來說，價值將與供應鏈盈利能力密切相關，即客戶產(chǎn)生的收入與整個供應鏈的總成本之間的差額。例如，用戶支付 2,000 元，這代表了供應鏈獲得的收入。供應鏈的其他階段在傳達信息、生產(chǎn)組件、存儲組件、運輸組件、轉移資金等方面會產(chǎn)生成本。?用戶支付的 2,000 元與供應鏈生產(chǎn)和分銷計算機所產(chǎn)生的所有成本之和之間的差額代表了供應鏈的盈利能力。供應鏈盈利能力是在所有供應鏈階段共享的總利潤。供應鏈盈利能力越高，供應鏈越成功
供應鏈的成功應該以供應鏈盈利能力來衡量，而不是以單個階段的利潤來衡量。

在根據(jù)供應鏈盈利能力定義供應鏈的成功之后，下一個合乎邏輯的步驟是尋找收入和成本的來源。對于任何供應鏈來說，只有一個收入來源：用戶。

在零售店，購買洗滌劑的顧客是唯一能為供應鏈提供正現(xiàn)金流的。所有其他現(xiàn)金流都只是供應鏈中發(fā)生的資金交換，因為不同的階段有不同的所有者。當零售商向供應商付款時，它正在從客戶提供的資金中抽取一部分資金，并將這筆錢轉嫁給供應商。所有信息、產(chǎn)品或資金的流動都會在供應鏈中產(chǎn)生成本。因此，對這些流程進行適當?shù)墓芾硎枪湷晒Φ年P鍵。供應鏈管理涉及管理供應鏈中各階段之間的流動，以最大限度地提高供應鏈的整體盈利能力。