也許這盤大菜,一起吃更有勁、更有味。
5月25日,萬物云在??低暫贾菘偛堪l(fā)布安防機電服務品牌「萬御安防」。
這次品牌發(fā)布,是繼萬科物業(yè)戰(zhàn)略升維后,萬物云的又一重大戰(zhàn)略舉措。
2020年10月27日,萬科物業(yè)進行戰(zhàn)略轉型,更名為萬物云空間科技服務有限公司,簡稱「萬物云」,旗下有Space、Tech和Grow三大模塊,致力于以科技推動空間服務業(yè)的數(shù)字化升級。
萬御由萬科子公司與??岛腺Y成立,其前身為萬科物業(yè)的安防機電運營中心,主營物業(yè)服務“四保”之中的安防業(yè)務和機電業(yè)務。
據(jù)悉,從萬科物業(yè)分拆后,萬御將向中國的西科姆模式發(fā)起沖擊。
打造中國的西科姆模式
可以分成兩個問題看:
1、為什么分拆
2、為什么是西科姆模式
第一個問題,萬科和海康方給的答案是,輸出萬科物業(yè)的安防機電能力,推動萬物云平臺化。
萬御安防第一次公開亮相,是在2019年11月,萬科物業(yè)與??低ㄟ^戰(zhàn)略合資成立萬御安防,由梁琪庚擔任董事長,??低暩呒壐笨偛眯炝暶鲹味?。
如果說當初萬御安防成立的意圖,是萬科借由??档能?a class="article-link" target="_blank" href="/tag/%E7%A1%AC%E4%BB%B6/">硬件能力,加碼智慧物業(yè)賽道;
那么這次萬御安防品牌分拆的野心,是萬科與??祻娀髯缘臉I(yè)務能力,鑿寬智慧社區(qū)賽道。
此前雷鋒網(wǎng)AI掘金志在「雞肋的智慧社區(qū)」一文中就提到,智慧社區(qū)不缺江湖。
地產(chǎn)公司是當之無愧的地主豪強;
風暴核心人物物業(yè)公司,勤勤懇懇,熟知社區(qū)上下;
新晉士大夫互聯(lián)網(wǎng)公司,沒有武功絕學,但滿腹才學,擅長融會貫通,“無中生有”;
武藝高強的科技公司,掌握著攪動江湖的武功秘籍:技術實力。
縱有此般有錢有顏有實力和手段的發(fā)力者,多年仍難拿下一個小社區(qū)。
皆因這些看起來大而美的行業(yè),內里充斥著不為人知的雜、碎和苦。
最后1.5公里,看似近在咫尺,卻易守難攻。
萬御安防的分拆,正是地產(chǎn)商與安防企業(yè)深度合謀,意欲細分行業(yè),持續(xù)下沉,吃透最后1.5公里。
萬科物業(yè)此前的動作可以佐證這一觀點。
前文所述,萬御原為萬科物業(yè)主營服務“四保”之中的安防業(yè)務和機電業(yè)務。
二十年前,萬科物業(yè)將保潔業(yè)務進行外包,但一直堅持安防機電能力的打造,故此業(yè)務一直是萬科物業(yè)的核心競爭力。
戰(zhàn)略轉型后,萬科物業(yè)與萬御安防同屬萬物云旗下,如今更是分拆萬御,加大品牌力度。
一分為二后,前者走向管家型物業(yè),而后者走向技術服務型物業(yè)。
萬物云CEO朱保全曾多次表示,物業(yè)分為“管家型”和“四保型”,四保型物業(yè)是具體的作業(yè)者,管家型物業(yè)是給業(yè)主方提建議。
本次拆分,意味著萬科將物業(yè)行業(yè)進一步垂直細分,將物業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的底層能力進行標準化,再通過萬物云,把服務品質和管理經(jīng)驗向行業(yè)開放和分享,以期改變整個行業(yè)的發(fā)展路徑。
左手管家服務,右手技術服務,細化行業(yè),強化能力,加強品牌認知,對外輸出積累30年的機電服務同時,吃透社區(qū)安防,實現(xiàn)規(guī)?;?。
再看第二點,為什么是西科姆。
西科姆(SECOM)成立于1962年,是日本最大的安防公司之一,其以亞洲為中心,已運營半個世紀,“西科姆模式”在亞洲已成為聯(lián)網(wǎng)報警服務的標準模式。
西科姆在中國也有20年歷史,特點是從預防、監(jiān)控、緊急響應、事后四大環(huán)節(jié)提供全套的安全服務。
從設備研發(fā)、制造、系統(tǒng)設計、安裝施工、直到后期的24小時監(jiān)控及異常處理、系統(tǒng)維護等所有環(huán)節(jié),全部由西科姆獨立完成,在基礎安防設施統(tǒng)一建設的背景下,實現(xiàn)快速、準確地響應需求。
此類玩家還有ADT,ADT是美國一家北美第一大聯(lián)網(wǎng)安全服務商,至今已有140年歷史,旗下250個授權經(jīng)銷商每年回應1500萬個警號,每年800萬用戶增量,擁有17000名安防警力。
這一模式,與智慧社區(qū)場景契合。
比如此前智慧社區(qū)矛盾中,相關軟、硬件產(chǎn)品難兼容,標準化建設難以前行,西科姆模式,核心之一是實現(xiàn)產(chǎn)品等基礎設施建設,并將線上、線下結合,提供標準化產(chǎn)品和統(tǒng)一服務。
比如社區(qū)安防需求細碎,小型技術商無力應對,大型集成商又不愿精耕,西科姆模式以“干活”人設出現(xiàn),承接安防的雜活、碎活、苦活,核心競爭力之一在于遍布服務網(wǎng)絡,隨時響應。
萬御的屬性似乎也奔此而來。
安防是產(chǎn)品導向的市場,但社區(qū)卻是服務主導的場景。
一般而言,傳統(tǒng)巨頭奉行大廠思路,是組織能力、產(chǎn)品和生態(tài)邏輯,采用合作+收購模式,無暇顧及底層服務。
深入樓宇社區(qū)運營、服務的模式,難以入動輒估值百億元的AI企業(yè)眼。
而集成商的定位是項目制,以資質為基礎,項目執(zhí)行完即交互結束,缺少服務基因。
安防頭部企業(yè)顧不上,AI公司看不上,集成商夠不上,萬御安防就來了。
海康和萬科,一方有安防技術技巧和產(chǎn)品服務,一方有社區(qū)服務、運營管理、營銷能力,毫無疑問,萬御安防將最大限度承兩者所長。
他們可將整個的社區(qū)安防硬件和智能家居打通,用統(tǒng)一的管理平臺進行串聯(lián),快速獲取中小型物業(yè)的合作。
通過安防硬件全面覆蓋小區(qū),具備更強的獲取用戶能力,更高的用戶黏性,同時可對獲得的用戶進行精準的社區(qū)廣告,社區(qū)電商和各類生活服務等。
于萬科,作為行業(yè)翹楚,要想做大,與其一味地搶占市場,不如合力借力,以平臺為核心,扶持聯(lián)盟成員,實現(xiàn)更大的經(jīng)濟收益與品牌影響力。
于???,在與萬御合作中希望不斷探索行業(yè)商業(yè)模式和技術模式的創(chuàng)新,通過云邊融合、物信融合和數(shù)字融合,成為城市、民生和企業(yè)數(shù)字化轉型的推動者。
而萬御,其服務模式將縱貫設計、建設、租賃、運營、監(jiān)測、報警、服務等全鏈條,輸出萬科物業(yè)的安防機電能力,推動萬物云平臺化,同時以萬物云為承載,睿聯(lián)盟為軸心,實現(xiàn)規(guī)?;渴?。
敢嘗鮮,才能吃大菜
目前看,此類合作模式齒輪日漸契合,萬御安防的表現(xiàn)頗為爭氣。
截至目前,萬御涉足安防服務、電梯維保、消防維保等領域,業(yè)務范圍覆蓋全國百余個大中城市,擁有超過5萬名員工,2021年收入將近50億元。
??蹬c萬科的合力只是市場玩家交叉的一角,大華與綠城中國、碧桂園與騰訊等均在合力尋找變革之法。
單靠一個維度無法真正立足,任何一家企業(yè)都不可能單靠雙拳打天下。
深諳此理的頭部主體們已經(jīng)從單打獨斗變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈上下游參與,互利共贏,市場格局已經(jīng)逐漸從零星的競爭轉變?yōu)楹狭フ?/p>
智慧社區(qū)8年,盡管智慧的星光也沒能如野火燎全國萬千社區(qū)的原,但產(chǎn)業(yè)參與者從未停止復盤反思,邁開步子,放開架子,嘗試新路徑、借鑒新玩法。
最終,能否在中國成功復刻西科姆模式,再造一方巨頭,我們暫不得知,可知的是,這市場足夠大,空間足夠廣。
據(jù)智研咨詢統(tǒng)計,國內智慧社區(qū)規(guī)模2018年市場規(guī)模達3920億,智能家居與視頻監(jiān)控設備占比分別為23.5%、11.2%,該機構預計伴隨5G通信技術的推廣,智慧社區(qū)的發(fā)展望更上臺階,至2020年有望超5000億元。
也許這盤大菜,一起吃更有力、更有味。