芯耀
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過(guò)去20年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)歷高速發(fā)展，似乎已觸及天花板。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)8.97億?？梢?jiàn)，從終端層面看，互聯(lián)網(wǎng)用戶飽和，增長(zhǎng)乏力。
為尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近年來(lái)側(cè)重出海戰(zhàn)略。華為云和白鯨出海聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海白皮書》顯示，目前全球仍有32億人還沒(méi)有接入網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海存在大量人口紅利。
我們看到，字節(jié)跳動(dòng)、獵豹移動(dòng)等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，已在海外市場(chǎng)征戰(zhàn)多年，并在游戲、電商、視頻內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得豐碩成績(jī)。比如，2019年中國(guó)自主研發(fā)游戲海外市場(chǎng)營(yíng)銷收入115.9億美元，折算人民幣約為825億元，同比增長(zhǎng)21%。
可以說(shuō)，海外市場(chǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將目光投向海外市場(chǎng)。相比而言，歐美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，非洲等地區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)太差，所以中東地區(qū)市場(chǎng)價(jià)值凸顯出來(lái)。近年來(lái)，中東國(guó)家不斷尋求經(jīng)濟(jì)多樣化轉(zhuǎn)型，對(duì)4G、5G等建設(shè)積極，熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
但是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍中東市場(chǎng)，必然會(huì)遇到水土不服等多個(gè)挑戰(zhàn)。該如何克服挑戰(zhàn)，把握機(jī)會(huì)？去哪里尋找“懂中東”的“過(guò)來(lái)人”或是“能人”，為自己發(fā)展中東國(guó)際業(yè)務(wù)護(hù)航？這些疑問(wèn)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海前必須思考的問(wèn)題。
01、中東成互聯(lián)網(wǎng)新藍(lán)海，但挑戰(zhàn)不少
“出海賺錢在歐美日韓和中東，賺吆喝在印度、印尼、巴西等人口龐大的新興市場(chǎng)。”揚(yáng)帆出海創(chuàng)始人&CEO劉武華曾經(jīng)講過(guò)的這句話讓筆者印象深刻。
事實(shí)也是如此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以出海的幾大市場(chǎng)各有優(yōu)劣。比如，新加坡等市場(chǎng)，雖然具備語(yǔ)言沒(méi)有障礙，文化相通，消費(fèi)力強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，但人口基數(shù)卻很少。
東南亞印度市場(chǎng)，雖然人口基數(shù)大，但消費(fèi)能力卻偏弱。有行業(yè)數(shù)據(jù)指出，一個(gè)美國(guó)用戶的ARPU（每用戶平均收入），約是一個(gè)印度用戶的50倍。
日韓、歐美市場(chǎng)雖然消費(fèi)力強(qiáng)，用戶成熟，市場(chǎng)門檻卻很高。全球排名前50的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，大部分是美國(guó)企業(yè)。
相比以上市場(chǎng)，中東給我們的印象是遍布石油與土豪的神秘地區(qū)。根據(jù)劉武華在“智匯共贏星耀中東 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)航者交流會(huì)”上的介紹，以沙特、阿聯(lián)酋為代表的海灣六國(guó)，營(yíng)商環(huán)境較好，年輕用戶多，消費(fèi)力強(qiáng)。而且當(dāng)?shù)匾苿?dòng)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、內(nèi)容和產(chǎn)品匱乏，這給中國(guó)創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了諸多機(jī)遇，目前已經(jīng)成為大廠國(guó)際化發(fā)展必爭(zhēng)之地。
海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱海合會(huì)）成員國(guó)50%的人口低于25歲，互聯(lián)網(wǎng)滲透率更是全球最高，達(dá)到118%，APRU值更是達(dá)到全球最高的270美元。2020年，沙特游戲市場(chǎng)玩家數(shù)為2110萬(wàn)名，卻創(chuàng)造了10億美元（約64億人民幣）的營(yíng)收，同比增長(zhǎng)41.1%。此外，中東北非市場(chǎng)年輕網(wǎng)絡(luò)游戲玩家達(dá)到9000萬(wàn)，游戲電競(jìng)行業(yè)增長(zhǎng)達(dá)到9.79%，預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到39億美元。
有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中東得到較好發(fā)展。以深耕中東市場(chǎng)、推出熱門社交產(chǎn)品的Yalla雅樂(lè)科技為例，去年9月底該公司在納斯達(dá)克上市后，市值一度突破40億美元。2020年上半年，Yalla斬獲5276萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)收入，同比增速達(dá)到99.6%。
因此，可以看出，中東市場(chǎng)正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的藍(lán)海，在這片藍(lán)海中，游戲、短視頻/直播、社交、電商等賽道都將會(huì)誕生出像Yalla一樣的頭部產(chǎn)品。
雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到了中東這片新藍(lán)海，但想要順利駛?cè)脒@片藍(lán)海并非易事。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駛?cè)胫袞|市場(chǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：本地化挑戰(zhàn)。尊重本地文化和喜好，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得中東用戶留存和付費(fèi)的重要條件。比如，中東海合會(huì)用戶希望以阿拉伯語(yǔ)言進(jìn)行反饋和社區(qū)溝通。據(jù)悉，中東北非市場(chǎng)只有約3%的內(nèi)容為阿拉伯語(yǔ)，但該地區(qū)卻有4.4億阿拉伯語(yǔ)人口?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)從書寫習(xí)慣到游戲語(yǔ)音視頻阿拉伯語(yǔ)化，需要專業(yè)的本地化團(tuán)隊(duì)。
挑戰(zhàn)二：法律合規(guī)問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線協(xié)議形式和內(nèi)容合法有效，成為企業(yè)立足海外的關(guān)鍵，但難度很大，有不少難以發(fā)現(xiàn)的“坑”。
挑戰(zhàn)三：流量（客戶）獲取成本高。中東海合會(huì)市場(chǎng)用戶購(gòu)買成本與存量市場(chǎng)空間都限制了APP進(jìn)一步成長(zhǎng)。如何高效、快捷地獲取流量，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)四：變現(xiàn)挑戰(zhàn)。中東各國(guó)消費(fèi)者在喜好方面差異大，對(duì)變現(xiàn)方式及廣告策略帶來(lái)挑戰(zhàn)。比如，2019年到2020年。中東休閑游戲購(gòu)買花費(fèi)占比從12.1%提升到18.3%，但其廣告支持卻增長(zhǎng)了126%。
02、企業(yè)如何克服挑戰(zhàn)，順利發(fā)展中東市場(chǎng)？
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要進(jìn)軍中東市場(chǎng)，靠單打獨(dú)斗的方式很可能事倍功半。但如果企業(yè)能利用已有的生態(tài)力量，借助長(zhǎng)期扎根中東市場(chǎng)的平臺(tái)企業(yè)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速落地。
哪個(gè)企業(yè)有這樣的實(shí)力？在筆者看來(lái)，多年耕耘國(guó)際市場(chǎng)的華為無(wú)疑是不錯(cuò)選擇。華為在中東積累深厚，本土化經(jīng)驗(yàn)極為豐富?？赡艽蠹乙詾槿A為中東業(yè)務(wù)是通信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)等領(lǐng)域，其實(shí)，華為云業(yè)務(wù)同樣具備強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，也能幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。為何這么說(shuō)？在交流會(huì)上，華為中東云與計(jì)算總裁李實(shí)從以下幾點(diǎn)講了華為云的具體做法。
首先，華為實(shí)現(xiàn)對(duì)本地化市場(chǎng)的深耕。華為作為通信設(shè)備企業(yè)，早在2003年華為在迪拜建設(shè)了第一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)，從2005年起，華為連續(xù)12年成功保障hajjseasons期間的網(wǎng)絡(luò)通信。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2017年時(shí)，華為就已為中東非洲區(qū)域70%的人口提供通信服務(wù)，覆蓋了中東非洲98%的區(qū)域。
因此，華為云共享華為在中東ICT市場(chǎng)耕耘20年的深厚理解和良好品牌形象，無(wú)疑能為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍中東市場(chǎng)，制定更可行的本地化策略。
在硬件方面，中東作為華為云基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)部署區(qū)域，部署有內(nèi)容中心和邊緣節(jié)點(diǎn)，覆蓋主要國(guó)家區(qū)域。比如，華為云節(jié)點(diǎn)覆蓋中東區(qū)域，實(shí)現(xiàn)GCC 80ms時(shí)延圈。華為云在中東還提供了包括文件加速、視頻加速、直播加速、智能加速、以及邊緣安全等服務(wù)。
其次，華為擁有中東本地化團(tuán)隊(duì)組建與管理經(jīng)驗(yàn)。前面也講到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要贏得中東用戶，其產(chǎn)品必須在語(yǔ)言、運(yùn)營(yíng)、廣告策略等方面實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)維。在這一過(guò)程中，本地化團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是最好選擇。
華為云在中東地區(qū)擁有完善配置。比如，華為云每年會(huì)招聘不少本地員工，通過(guò)公司文化及相關(guān)技能培訓(xùn)后，主要負(fù)責(zé)海外企業(yè)本地化運(yùn)營(yíng)工作。此外，華為云還擁有能力中心加一線作戰(zhàn)部隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：地區(qū)部作為平臺(tái)能力中心，負(fù)責(zé)知識(shí)收割與能力培養(yǎng)；一線作戰(zhàn)單元負(fù)責(zé)實(shí)際項(xiàng)目拓展與運(yùn)作，從地區(qū)部協(xié)調(diào)合適專家及平臺(tái)資源。
再次，華為擁有豐富的法律合規(guī)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律、外部合規(guī)的特殊性和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的可靠伙伴，華為云的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，符合各國(guó)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，數(shù)據(jù)不出國(guó)。據(jù)悉，華為云不僅擁有全球50多個(gè)合規(guī)認(rèn)證，全球首家通過(guò)C-STAR、全球唯一全平臺(tái)全節(jié)點(diǎn)全服務(wù)通過(guò)PCI-DSS，其100多個(gè)云服務(wù)更可滿足國(guó)際通用安全合規(guī)認(rèn)證。
最后，華為云在中東啟動(dòng)了“綠洲計(jì)劃”，將在未來(lái)三年投入千萬(wàn)余美元用于中東產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。“綠洲計(jì)劃”為客戶和合作伙伴提供咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)、營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)者培養(yǎng)等扶持方案，并幫助出海領(lǐng)航者識(shí)機(jī)遇，穩(wěn)落地，助力客戶商業(yè)成功，共同打造“沙漠綠洲"。
03、說(shuō)到做到，幫助諸多企業(yè)獲得海外市場(chǎng)價(jià)值
可見(jiàn)，華為云在助力中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍中東市場(chǎng)中，具備發(fā)揮關(guān)鍵作用的能力。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)心，華為云是否有足夠?qū)嵙徒?jīng)驗(yàn)，助力國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球發(fā)展呢？
為了回答該問(wèn)題，筆者結(jié)合華為云國(guó)際業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)陳亮的介紹，梳理了華為云國(guó)際實(shí)力以及過(guò)去的成功合作案例。
從全球能力方面看，第一，華為云構(gòu)建起全球生態(tài)。其在全球已上線210多個(gè)云服務(wù)及解決方案，擁有300多萬(wàn)企業(yè)客戶及開(kāi)發(fā)者，超3500個(gè)云市場(chǎng)伙伴應(yīng)用，超16000個(gè)技術(shù)與咨詢合作伙伴。
第二，華為云擁有完善的全球布局。華為云在新加坡、智利、巴西、墨西哥、秘魯大區(qū)陸續(xù)開(kāi)服，與伙伴在全球23個(gè)地理區(qū)域運(yùn)營(yíng)45個(gè)可用區(qū)?；诖?，華為云能夠?yàn)榭鐕?guó)企業(yè)提供全球一致體驗(yàn)，一致業(yè)務(wù)性能的全球化的云服務(wù)。
第三，華為云擁有全球覆蓋最廣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，華為云業(yè)務(wù)覆蓋170多個(gè)國(guó)家，30000多名IT+Cloud +AI服務(wù)工程師和1000多個(gè)合作伙伴提供本地服務(wù)。更重要的是，華為云還在全球23個(gè)節(jié)點(diǎn)都有自己的展業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，保障7×24小時(shí)在線支持，最快30分鐘響應(yīng)。
第四，華為云擁有最全的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案。華為云全棧技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高裸金屬容器、大數(shù)據(jù)存算分離、云游戲、OBS+CDN等服務(wù)和解決方案競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶降本增效。截至目前，華為云已為眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部客戶提供了游戲出海、跨境電商、音視頻等行業(yè)解決方案，助力互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
基于在全球構(gòu)建的優(yōu)勢(shì)，華為云已助力國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海中展現(xiàn)實(shí)力。比如，網(wǎng)易推出的《戰(zhàn)意》網(wǎng)游，通過(guò)華為云提供的全球云骨干網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將不同國(guó)家的游戲服務(wù)器實(shí)現(xiàn)互通連接，實(shí)現(xiàn)《戰(zhàn)意》快速走向海外市場(chǎng)?！稇?zhàn)意》制作人王希表示：“華為云是我們?nèi)驊?zhàn)略優(yōu)先選擇的合作伙伴，它讓我們看到5G時(shí)代云游戲的潛力。”
易點(diǎn)天下作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)，同時(shí)也是全球領(lǐng)先的獨(dú)立廣告服務(wù)商。其平臺(tái)數(shù)據(jù)已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，對(duì)接包括Facebook、Google等3000家媒體資源。
華為云聯(lián)合易點(diǎn)天下，通過(guò)ServiceStage+容器方案，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行梳理。比如，華為云承載了易點(diǎn)天下各業(yè)務(wù)模組與中臺(tái)之間每月上億條數(shù)據(jù)的運(yùn)行與訪問(wèn)，并為其核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提供安全保障。
匯量科技是全球領(lǐng)先的移動(dòng)廣告及營(yíng)銷服務(wù)提供商，其平臺(tái)日活躍用戶達(dá)10億。華為云為匯量科技提供了多云部署方案，支撐起超過(guò)200多個(gè)國(guó)家，每天600億的廣告請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)發(fā)展。
Kilimall作為非洲本地平臺(tái)，依靠華為云高性能、高可靠的容器應(yīng)用管理服務(wù)和彈性負(fù)載均衡服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速部署及彈性伸縮，使其成為非洲消費(fèi)者最信賴的電商平臺(tái)。
筆者觀察：假舟楫者，非能水也，而絕江河
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海已成必然趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在海外快速部署，如何實(shí)現(xiàn)本地化以及如何應(yīng)對(duì)法律合規(guī)問(wèn)題，成為出海之路上需要仔細(xì)思考的問(wèn)題。
正如行業(yè)專家給出的建議，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海應(yīng)當(dāng)抱團(tuán)取暖，尤其對(duì)中小企業(yè)而言，與優(yōu)秀的ICT平臺(tái)企業(yè)一起出海、聯(lián)手拓展市場(chǎng)，更能取得海外業(yè)務(wù)的成功。
近年來(lái)，華為云等云服務(wù)商憑借強(qiáng)大的云基礎(chǔ)設(shè)施能力和創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為游戲、音視頻、電商等領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海提供了一站式云服務(wù)解決方案。
的確，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向全球市場(chǎng)的過(guò)程中，選擇熟悉當(dāng)?shù)厍夷芰?qiáng)大的生態(tài)合作伙伴，將決定這些企業(yè)是否能快速落地業(yè)務(wù)，并獲得成功。
展望未來(lái)，面對(duì)全球市場(chǎng)的不確定性，建議中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同構(gòu)建全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)，在全球化浪潮中乘風(fēng)破浪！
