出道即涼涼，Vision Pro太慘了！

來(lái)源：雷科技AI硬件組?|?編輯：大月亮?|?排版：YYangqqi

1 個(gè)月前，蘋(píng)果 Vision Pro 頭顯還被無(wú)數(shù)科技媒體譽(yù)為“計(jì)算新時(shí)代的開(kāi)始”，在全球果粉的搶購(gòu)下，開(kāi)啟預(yù)售當(dāng)天僅用時(shí) 18 分鐘，庫(kù)存就已經(jīng)告罄。但距離開(kāi)啟預(yù)售才剛過(guò)去 1 個(gè)月時(shí)間，關(guān)于蘋(píng)果 Vision Pro 的各種負(fù)面輿論層出不窮，就連最基礎(chǔ)的品控保障也遭到用戶(hù)強(qiáng)烈質(zhì)疑。根據(jù) Reddit 社區(qū)網(wǎng)友反饋，目前至少已有 3 例蘋(píng)果 Vision Pro 前置玻璃無(wú)故出現(xiàn)裂紋的現(xiàn)象，它們都是在沒(méi)有磕碰、摔落的情況下發(fā)生的，不排除還有更多用戶(hù)遇到同類(lèi)情況。

盡管小雷在網(wǎng)上沒(méi)有找到更詳細(xì)的證據(jù)鏈條，來(lái)確認(rèn)裂紋出現(xiàn)的具體原因，但 Vision Pro 作為一款剛發(fā)售不久的產(chǎn)品，在非人為因素影響下出現(xiàn)這種情況，的確很難讓消費(fèi)者接受。

一時(shí)間，無(wú)數(shù)被傷透了心的果粉選擇在官方設(shè)定的 14 天嘗鮮期內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退貨。外媒 Cult of Mac 的退貨調(diào)查顯示，截至 2 月 15 日，約有 45%的用戶(hù)選擇在無(wú)理由退貨期內(nèi)退回購(gòu)買(mǎi)的 Vision Pro，退貨率遠(yuǎn)高于蘋(píng)果其他產(chǎn)品線設(shè)備。

從 10 萬(wàn)元仍一機(jī)難求，到大量退貨，Vision Pro 徹底跌落神壇，口碑兩極反轉(zhuǎn)，這究竟是為什么？

一夜之間，Vision Pro 跌落神壇

1、定價(jià)過(guò)高，高攀不起。

全球首批試圖嘗鮮 Vision Pro 的人群中有專(zhuān)業(yè)AR/VR從業(yè)者、3D軟件開(kāi)發(fā)者、科技媒體/博主，也有從未使用過(guò)任何頭顯設(shè)備的小白。雖然小雷不知道各類(lèi)群體的具體占比，但我知道其中肯定有很多潛在消費(fèi)者被 3499 美元的起售價(jià)直接勸退。從行業(yè)角度出發(fā)，Vision Pro 售價(jià)是同類(lèi)產(chǎn)品 Meta Quest 3 的 6 - 7 倍，就連許多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和從業(yè)人員也難以接受如此高昂的售價(jià)。Halide iPhone 相機(jī)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)者 Sebastian de With 表示，盡管這是一項(xiàng)很酷的技術(shù)，但因售價(jià)過(guò)高，將退貨蘋(píng)果 Vision Pro。

從各類(lèi)用戶(hù)對(duì) Vision Pro 定價(jià)的反饋來(lái)看，這顯然不符合大眾心目中消費(fèi)級(jí)頭顯的定位。如果說(shuō)蘋(píng)果想將 Vision Pro 打造成第二個(gè) iPhone ，那主動(dòng)用價(jià)格將用戶(hù)范圍縮小顯然是不明智的行為。

2、設(shè)備重量大，體驗(yàn)感差。

如果說(shuō)高定價(jià)是篩選用戶(hù)的手段，那體驗(yàn)感差就是導(dǎo)致退貨潮的直接原因。不少用戶(hù)反映，自己佩戴 Vision Pro 后出現(xiàn)了視覺(jué)疲勞、頭暈頭痛等癥狀，更有甚者出現(xiàn)眼球血管破裂的情況。由于設(shè)備重量較大的緣故，長(zhǎng)時(shí)間佩戴還容易會(huì)對(duì)腦袋、頸椎等產(chǎn)生壓力，造成不適。

這些問(wèn)題直接影響了用戶(hù)的使用體驗(yàn)，這給許多此前抱著用 Vision Pro 替代手機(jī)、平板電腦、PC 想法的用戶(hù)當(dāng)頭一棒。哪怕是使用效果不理想，或許他們還能容忍，但會(huì)對(duì)身體健康造成不好的影響，那除了退貨，似乎也沒(méi)有別的選擇。

3、缺乏核心應(yīng)用，使用場(chǎng)景受限。

在預(yù)售前，蘋(píng)果用宣傳片為我們展示了 Vision Pro 的許多用法，宣傳效果拔群，直接吸引了不少此前從未接觸過(guò)頭顯設(shè)備的用戶(hù)參與預(yù)售。但當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi) Vision Pro 后發(fā)現(xiàn)，貌似很難百分百實(shí)現(xiàn)宣傳片中呈現(xiàn)的結(jié)果，就像上文所說(shuō)長(zhǎng)時(shí)間佩戴容易造成不適的問(wèn)題，注定了用戶(hù)很難完整體驗(yàn)一部電影、電視劇。

官方強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)力工具屬性也并非適合所有用戶(hù)，有 YouTuber 創(chuàng)作者提到在使用 Vision Pro 的過(guò)程中程序整體運(yùn)轉(zhuǎn)很慢，無(wú)法與 PC 設(shè)備相比，色彩顯示也不夠準(zhǔn)確。而部分程序員則認(rèn)為用 Vision Pro 寫(xiě)代碼是對(duì)眼睛的折磨，因?yàn)檠矍蜃粉櫦夹g(shù)要求他們長(zhǎng)時(shí)間聚焦雙眼。

除了上述情況外，最關(guān)鍵的問(wèn)題是 Vision Pro 仍缺乏殺手級(jí)應(yīng)用——一個(gè)其他設(shè)備都無(wú)法替代的功能應(yīng)用。Vision Pro 目前仍然是一款非常小眾的產(chǎn)品，其成功很大程度上取決于第三方應(yīng)用和服務(wù)的支持。如果沒(méi)有一個(gè)能吸引用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間駐足的應(yīng)用，按照目前 Vision Pro 既不能隨心所欲體驗(yàn)影音娛樂(lè)，又不能在工作場(chǎng)景中長(zhǎng)時(shí)間使用的窘?jīng)r，哪怕消費(fèi)者不退貨，Vision Pro 大概率也會(huì)成為新一代的吃灰產(chǎn)品。

4、倒賣(mài)遇冷，黃牛及時(shí)止損。

按照以往的經(jīng)驗(yàn)，iPhone、Apple Watch 等蘋(píng)果初代產(chǎn)品是黃牛最?lèi)?ài)：供貨少，用戶(hù)基礎(chǔ)大，炒作空間不小，屬于知名“硬通貨”，穩(wěn)賺不賠。想必多數(shù)黃牛想必在預(yù)售前就已料到高定價(jià)的 Vision Pro 并不好賣(mài)，但仍有許多人鋌而走險(xiǎn)，冒險(xiǎn)囤貨。

相較于此前維修手機(jī)、回收平板等嚴(yán)苛條件，蘋(píng)果此次設(shè)置的 Vision Pro 退貨條件相當(dāng)大方，只要頭顯以及包裝無(wú)損，蘋(píng)果都將直接回收產(chǎn)品。面對(duì)不明朗的銷(xiāo)售前景，黃牛與其將貨爛在手里，倒不如原路退回，降低風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)市場(chǎng)未上市，但前路堪憂(yōu)

目前 Vision Pro 仍未在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正式發(fā)售，國(guó)內(nèi)能提前上手的用戶(hù)要么是親自去美國(guó)搶購(gòu)，要么是通過(guò)黃牛代購(gòu)。此前國(guó)內(nèi)多個(gè)平臺(tái)均采取加價(jià)代購(gòu)的方式售賣(mài)期貨，熱度最高時(shí)一度將價(jià)格炒到 10 萬(wàn)元左右。但如今代購(gòu)價(jià)一路下滑，甚至差點(diǎn)跌破官方發(fā)售價(jià)。價(jià)格的波動(dòng)，充分反映了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì) Vision Pro 前景的判斷。此前曾有消息稱(chēng)， Vision Pro 將在蘋(píng)果春季發(fā)布會(huì)后面向中國(guó)區(qū)發(fā)售。從目前情況來(lái)看，Vision Pro 似乎很難在中國(guó)市場(chǎng)取得理想的市場(chǎng)表現(xiàn)。

大部分有條件的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)通過(guò)各種方式嘗鮮。即使沒(méi)條件直接購(gòu)買(mǎi)，國(guó)人也有辦法體驗(yàn)。各類(lèi) Vision Pro 體驗(yàn)店像雨后春筍般冒出，體驗(yàn)價(jià)格由幾十元到千元不等。北京一家店面光是春節(jié)兩天就已經(jīng)接待了2000多人，用戶(hù)都是專(zhuān)門(mén)來(lái)體驗(yàn) Vision Pro。

體驗(yàn)過(guò)后，感興趣者繼續(xù)保持關(guān)注，不感興趣者自然不會(huì)入手，相當(dāng)于篩選掉部分用戶(hù)。

除了消費(fèi)者群體外，華強(qiáng)北作為國(guó)內(nèi)數(shù)碼風(fēng)向標(biāo)之一，此次對(duì) Vision Pro 的態(tài)度也是異常冷淡，幾乎很難找到出售類(lèi)似 Vision Pro 的頭顯設(shè)備。只有少數(shù)店鋪出售標(biāo)注為“ MR 一體機(jī)”的頭顯設(shè)備。一方面，華強(qiáng)北在技術(shù)層面自然無(wú)法與蘋(píng)果 Vision Pro 比較，另一方面，正主都在經(jīng)歷退貨潮，高仿更不會(huì)被看好。借用店主的話(huà)來(lái)說(shuō)：“要是單賣(mài)這個(gè)，得餓死。”這話(huà)雖然直接，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì) Vision Pro 的態(tài)度可見(jiàn)一斑。

難逃“初代魔咒”Vision Pro二代有戲？

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) IDC 發(fā)布報(bào)告顯示，2023 年中國(guó) AR 市場(chǎng)出貨量預(yù)計(jì)達(dá)到 24 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng) 133.9%，預(yù)計(jì) 2024 年出貨量將持續(xù)高速增長(zhǎng)，增速預(yù)計(jì)達(dá) 101%。

AR 設(shè)備近些年的市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)，顯示人們對(duì)相關(guān)設(shè)備的期待值也越來(lái)越高。但這不意味著任意一款頭顯設(shè)備都能受到國(guó)內(nèi)用戶(hù)的青睞，要想成為一款現(xiàn)象級(jí)的消費(fèi)電子產(chǎn)品，Vision Pro 要優(yōu)化的地方還有很多。小雷上文分析了 Vision Pro 的四大退貨理由，造成這些理由的真實(shí)原因是消費(fèi)者與其他類(lèi)別設(shè)備對(duì)比后產(chǎn)生的心理落差。不可否認(rèn)的是，Vision Pro 在空間顯示方面屬于天花板級(jí)別，能帶給用戶(hù)絕佳的觀影體驗(yàn)，但這些驚喜無(wú)法掩蓋重量、續(xù)航、使用場(chǎng)景單一等短板。

目前，Vision Pro 仍然沒(méi)有超脫頭顯設(shè)備常見(jiàn)的困境。初代 Vision Pro 的折戟不能代表什么，蘋(píng)果作為最具創(chuàng)新能力的科技公司之一，并不缺乏持續(xù)迭代的能力。如果蘋(píng)果能根據(jù)首批用戶(hù)的反饋，摸清后續(xù)的改進(jìn)方向，相信第二代? Vision Pro 將會(huì)是一款更好的頭顯設(shè)備。至于需要多少代產(chǎn)品才能達(dá)到理想形態(tài)，成為行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品，小雷認(rèn)為這或許是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。